Última actualización: Julio de 2026
| Información básica sobre Protección de Datos | ||
| Responsable del tratamiento | Sistemas Virtuales de Aprendizaje, S.L. | |
| Contacto de protección de datos | Avenida María de Orueta (Urb. El Olivar), 14, 29140, Málaga [email protected] | |
| Sitios Web y Aplicaciones | https://monkedu.org https://monkedu.org/blog/ Incluyendo todos sus subdominios o secciones. | |
| Finalidades y bases jurídicas | Usaremos tus datos personales, entre otras finalidades, para gestionar tu registro como usuario, gestionar la prestación del servicio y atender tus consultas y, en ocasiones, realizar análisis estadísticos, estudios e investigaciones de carácter académico o científico, aplicando medidas adecuadas para evitar la identificación de los usuarios, como la anonimización. Por su parte, estamos legitimados para tratar tus datos por diferentes motivos. Principalmente, la base de legitimación reside en la ejecución del contrato de servicios que celebramos con los colegios o entidades educativas. En otras ocasiones, el tratamiento de datos podrá fundarse en nuestro interés legítimo como empresa. Si quieres saber más acerca de todas las finalidades para las que tratamos tus datos o las bases de legitimación para ello, te lo explicamos más abajo. | |
| Destinatarios | Compartiremos tus datos personales con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte, o aquellos con quienes tengamos una obligación legal. | |
| Derechos del usuario | Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, solicitar la limitación o portabilidad o a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas de tus datos personales, tal y como te explicamos en detalle más abajo. | |
| Información adicional | Puedes consultar información adicional sobre el Sitio Web en: Condiciones del Servicio Política de Cookies | |
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de tus datos personales y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, Monk te informa de lo siguiente:
Este documento contiene la información acerca de cómo recogemos, tratamos y protegemos tus datos, y cómo garantizamos tus derechos en relación con su uso y acceso.
En Monk consideramos de vital importancia proteger tu derecho a la privacidad y la protección de tus datos personales, y por ello queremos garantizar que te sientas seguro en todo momento.
En nuestra actividad, tratamos y recogemos tus datos de forma lícita, leal y transparente, con fines determinados, explícitos y legítimos. Monk no tratará tus datos para finalidades incompatibles con dichos fines.
Además, serán adecuados, pertinentes y limitados en relación con los fines para los que se utilicen, exactos, se mantendrán el tiempo necesario, y Monk adoptará medidas técnicas u organizativas adecuadas para garantizar su seguridad.
Por favor, lee atentamente este documento para saber más acerca de nuestra Política de Privacidad.
Denominación e identidad: Sistemas Virtuales de Aprendizaje, S.L. (en adelante, Monk)
CIF: B93020808
Dirección y Código Postal: Avenida María de Orueta (Urb. El Olivar), 14, 29140, Málaga
Información de contacto:[email protected]
Con ocasión de tu relación con nosotros y las actividades que se lleven a cabo, se podrán tratar las siguientes categorías de datos personales:
| Categoría de datos | Información adicional |
| Datos identificativos, como pueden ser el nombre, apellidos, nacionalidad, fecha de nacimiento o género. | Los datos identificativos pueden ser provistos tanto por el interesado como por un tercero en el proceso de registro o proporcionados por la entidad educativa responsable de la implementación de Monk. Estos datos sirven para crear tu perfil de usuario, ya seas profesor o niño, y darte acceso al uso de la plataforma. |
| Datos de contacto, como pueden ser el correo electrónico. | Los datos de contacto sirven para establecer la relación comunicativa con el profesor o contacto del centro educativo, autenticar el perfil de usuario, enviar informes o encuestas. |
| Datos de geolocalización, como pueden ser región o direcciones web | Los datos de geolocalización nos permiten ofrecerte servicios apropiados atendiendo a tu ubicación geográfica, prevenir posibles fraudes además de servirnos para la elaboración de estadísticas de uso interno, contando siempre con una base de legitimación adecuada |
| Datos de navegación, como pueden ser el ID único, dirección IP, idioma o cookies. | Los datos de navegación se recopilan automáticamente a través de la navegación. Si quieres saber más acerca de cuáles recopilamos y con qué fines, accede a nuestra política de cookies |
| Datos financieros, como pueden ser los datos para proceder a la facturación | Los datos financieros sirven para gestionar la facturación y cobros de los servicios contratados con nosotros, además de cumplir con obligaciones legales relacionadas con la prevención del fraude |
| Datos de carácter especial (Riesgo de discalculia, dislexia o altas capacidades). | Dentro de la plataforma de Monk, el niño podrá realizar tests cuyo resultado podrá indicar el riesgo mayor o menor de discalculia, dislexia o altas capacidades. Esta información se utilizará para informar del riesgo detectado y no se utilizará para otras finalidades incompatibles con tal fin. |
| Datos de preferencias y opiniones, como pueden ser los obtenidos de pruebas, encuestas, preferencias o comentarios | Los datos de preferencias y opiniones nos permiten mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrecemos a nuestros usuarios gracias a la información aportada por ellos mismos a través de los diferentes canales. |
| Datos académicos y profesionales, como pueden ser el curso escolar, la adaptación curricular, el nivel de desempeño en las pruebas realizadas o el expediente académico. | Los datos académicos se utilizan para crear el perfil del niño así como adecuar el uso de la plataforma a la etapa educativa y poder obtener información agregada del desempeño académico. |
Los datos personales mencionados anteriormente serán proporcionados tanto por el propio interesado como por el responsable a su cargo.
Como usuario, garantizas que los datos personales facilitados a Monk son veraces y exactos, y te comprometes a comunicar cualquier modificación de los mismos si fuera necesario.
Cuando Monk presta el servicio a una entidad educativa o institución (por ejemplo, centros educativos, fundaciones, administraciones públicas u otras organizaciones que implementan Monk), trata los datos del alumnado y/o usuarios por cuenta de dicha entidad, que actúa como Responsable del tratamiento. En estos casos, Monk actúa como Encargado del tratamiento y trata los datos únicamente siguiendo las instrucciones del Responsable.
Aclaración respecto al tratamiento de datos de carácter especial:
Monk no llevará a cabo el tratamiento de datos de carácter especial conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable, dado que los datos de salud tratados únicamente están vinculados al ID anonimizado del usuario final y no permiten a Monk la identificación del titular. En consecuencia, Monk no realiza el tratamiento de dichos datos de manera activa ni intencionada. El Responsable del tratamiento se compromete a no introducir en el sistema datos adicionales o accesorios que, directa o indirectamente, puedan permitir la identificación.
Monk tratará tus datos para fines específicos, explícitos y legítimos de acuerdo con cualquier información proporcionada. Dependiendo de los diferentes productos o servicios que utilices en cada momento, necesitaremos tratar unos datos u otros, por ejemplo, al registrarse en nuestra página web o contratar alguno de nuestros servicios.
Monk tendrá en cuenta el principio de minimización de los datos y recogerá y tratará los datos que sean necesarios y pertinentes para las finalidades que se recogen a continuación.
En consonancia con lo anterior, nuestra base de legitimación dependerá del tipo de información y podrá ser, entre otros, la prestación del servicio contratado, su consentimiento o el interés legítimo (la base de legitimación específica para cada finalidad se detalla a continuación).
| Finalidad | Descripción |
| Fines estadísticos y análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios | Se analiza la base de datos para generar estadísticas interesantes para el sector, pero no se utilizan datos concretos de ningún interesado para tal fin. Se analiza el desempeño en la ejecución de las actividades para generar informes académicos. Se utilizarán datos personales para llevar a cabo estadísticas, siempre aplicando las medidas necesarias para evitar que sean concretos o identificativos de los usuarios, como la anonimización. Trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y con las acciones que podemos llevar a cabo en otros sitios web y apps y así ser capaces de introducir mejoras. |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Puede resultar necesario que tratemos tus datos con el fin de gestionar y cumplir con los requerimientos legales que correspondan. |
| Formalización y ejecución del contrato | Los datos personales serán tratados para gestionar y ejecutar la relación contractual en la que toma parte. |
| Gestión de registro y acceso a la plataforma | Necesitamos tus datos personales para proveerte el servicio de uso de la plataforma una vez quieras formalizar tu relación con nosotros. Además, trataremos tus credenciales para darte acceso y autenticar tu identidad para garantizar que no se producen accesos no autorizados. |
| Atención a las solicitudes o peticiones realizadas a través de los canales de Atención al Cliente o soporte | Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición. Estos serán utilizados para contactar contigo, comprobar tu consulta y dar respuesta a la misma. |
| Seguridad y prevención de fraude | Los datos personales pueden ser tratados para garantizar la seguridad de la web y prevenir el fraude, como la detección y prevención de actividades ilegales y el monitoreo de actividades sospechosas |
| Prestación de los servicios educativos | Utilizamos los datos personales facilitados para evaluar el nivel de conocimiento y desempeño de los estudiantes, mediante pruebas adaptadas a su idioma, necesidades particulares y curso académico, en los casos necesarios. |
| Comunicación con padres o tutores legales | Podremos utilizar los datos de contacto de los padres o tutores legales para el envío de comunicaciones no comerciales referentes a la plataforma o al desempeño del menor. |
| Generación de reportes | Los datos personales se utilizan para la generación de reportes periódicos derivados de evaluaciones realizadas a lo largo del curso académico, incluyendo pruebas iniciales y evaluaciones de seguimiento por cuatrimestre. Estos reportes permiten medir el progreso del alumnado, analizar la evolución de determinadas capacidades psicoeducativas y detectar posibles dificultades de aprendizaje o alertas tempranas, proporcionando información objetiva sobre el desempeño, progreso y participación del alumno. |
| Realización de estudios e investigaciones académicas o científicas con información anonimizada | Monk podrá utilizar información derivada del uso de la plataforma para realizar estudios, análisis estadísticos o investigaciones de carácter académico o científico, directamente o en colaboración con universidades, investigadores u otras entidades colaboradoras. Para esta finalidad se utilizarán datos anonimizados o agregados que no permitan identificar directa o indirectamente a los usuarios. |
Las bases de legitimación que nos permiten tratar tus datos personales de acuerdo con la legislación vigente son las que se detallan a continuación:
| Finalidad | Legitimación |
| Fines estadísticos y análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios | El tratamiento se fundamenta en el interés legítimo del responsable y en la ejecución del contrato. |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Tratamiento necesario para cumplir con las obligaciones legales que se derivan de la legislación vigente aplicable al responsable. |
| Formalización y ejecución del contrato | Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. |
| Gestión de registro y acceso a la plataforma | El tratamiento de datos es necesario para la correcta ejecución del contrato. |
| Atención a las solicitudes o peticiones realizadas a través de los canales de Atención al Cliente o soporte. | El tratamiento de datos es necesario para la correcta ejecución del contrato. |
| Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios | El tratamiento se fundamenta en el interés legítimo del responsable. |
| Seguridad y prevención de fraude | El tratamiento se fundamenta en el interés legítimo del responsable y cumplimiento de las obligaciones legales que se derivan de la legislación vigente aplicable al responsable. |
| Prestación de los servicios educativos | Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte y también el consentimiento del interesado. |
| Comunicación con padres o tutores legales | Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. |
| Generación de reportes | Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. |
| Realización de estudios e investigaciones académicas o científicas con información anonimizada | El tratamiento se fundamenta en el interés legítimo. |
En relación con los destinatarios de los datos personales, te informamos que Monk toma las medidas necesarias para asegurar el cumplimiento de los principios de protección de datos y privacidad con las terceras partes con las cuales mantiene tus relaciones, y que su fin principal es cumplir con el deber de diligencia en dichas actividades.
La comunicación de datos personales a terceros está sujeta a medidas adecuadas de protección de datos y basada en una base legal apropiada. Monk garantiza que los terceros con los que comparte datos personales cumplen con las leyes y normativas aplicables en materia de protección de datos e implementan medidas adecuadas de seguridad y protección de datos para garantizar la privacidad y seguridad de los datos personales.
Para cumplir con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que, en ciertas ocasiones, terceras partes nos presten apoyo en los servicios que ofrecemos.
Entre estos terceros, dependiendo de su naturaleza, podemos encontrar:
Los datos personales proporcionados por el usuario se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, a menos que la ley exija o permita un plazo de conservación mayor.
En general, se conservarán mientras exista una relación contractual con el usuario y durante un plazo limitado desde la última interacción con la empresa.
Los datos personales serán eliminados o anonimizados cuando ya no sean necesarios o pertinentes para las finalidades para las que fueron recopilados y no estén sujetos a ninguna obligación legal de conservación, y Monk tendrá siempre en cuenta el principio de limitación del plazo de conservación.
Monk reconoce y garantiza el ejercicio, de manera gratuita en los supuestos establecidos en la legislación vigente, en cualquier momento y de manera efectiva y accesible de los siguientes derechos:
Además, en el caso de que el tratamiento de datos personales por parte de Monk esté fundado en el consentimiento, de acuerdo con el artículo 7 del RGPD, tendrás derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada, siendo tan fácil otorgarlo como retirarlo.
No obstante, según declara la Agencia Española de Protección de Datos, este derecho no será aplicable cuando ello sea necesario para la celebración de un contrato entre ti y el responsable, o cuando el tratamiento de tus datos se funde en tu consentimiento prestado con anterioridad.
Además, Monk te informa de que, en virtud de lo dispuesto en el artículo 77 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho como interesado a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales por nuestra parte infringe dicho Reglamento.
Puedes encontrar más información acerca de tus derechos en el siguiente enlace.
Monk actúa, en el marco de la prestación del servicio, como encargado del tratamiento. Por ello, los interesados podrán ejercer sus derechos tanto ante Monk como directamente ante el responsable del tratamiento correspondiente, que será el centro educativo.
Cualquier interesado que quiera ejercitar alguno de los derechos anteriormente descritos podrá hacerlo en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
Siguiendo las recomendaciones establecidas en la legislación vigente y las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos, informamos de que en el caso de tratarse de menores de 14 años, el ejercicio de estos derechos se realizará siempre por quien ostente la patria potestad o por tus tutores, y que podrán ejercitarlos plenamente los mayores de 14 años siguiendo las indicaciones descritas en esta sección.
La Agencia Española de Protección de Datos pone a tu disposición información actualizada para que conozcas en profundidad y en todo momento cuáles son tus derechos en materia de protección de datos.
Monk es una herramienta de evaluación académica online que permite evaluar el desempeño y la capacidad de aprendizaje de cada alumno.
Sobre este punto, te informamos que según el artículo 22 del RGPD, todo interesado tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.
Por tanto, solo se permitirán dichas situaciones cuando sean necesarias para la celebración o ejecución de un contrato entre el interesado y un responsable de tratamiento, cuando esté autorizada por el Derecho de la Unión, o cuando se base en el consentimiento explícito del interesado.
La utilización por parte de Monk de inteligencia artificial no tiene ninguna consecuencia negativa para el interesado, ya que la finalidad principal es reconocer y evaluar el nivel de cada usuario, así como reajustar los contenidos para un aprendizaje autónomo, gradual y sin frustraciones.
Monk, de acuerdo con el RGPD y las directrices sobre esta materia, cumple con las exigencias impuestas por las mismas, con los principios de licitud, lealtad y transparencia, y tiene por tanto la intención a través de esta política de cumplir con su deber de información, así como facilitar información significativa sobre la lógica aplicada, su importancia y las consecuencias previstas de este tratamiento para el interesado
Desde Monk nos comprometemos a implementar y mantener medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado.
Como parte de ese compromiso, Monk ha implementado una serie de medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y la protección continua de sus sistemas de información. Como plataforma certificada tanto en el Esquema Nacional de Seguridad -ENS- (categoría media) como en la ISO 27001, Monk sigue las mejores prácticas del sector para mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, cumpliendo con las normativas de protección de datos aplicables.
Entre las medidas adoptadas (sin que este listado sea exhaustivo), se encuentran controles de acceso para evitar el acceso físico o digital no autorizado a los datos personales. Esto incluye políticas estrictas de gestión de accesos, autorizaciones basadas en roles y autenticación multifactor. Además, herramientas de monitoreo de seguridad y mecanismos de registro permiten rastrear y revisar los accesos a los datos. Para proteger la información sensible, se aplica cifrado tanto en tránsito como en reposo, y se siguen procedimientos estrictos en la transmisión y almacenamiento de datos personales. Además, se proporciona formación y concienciación a nuestro personal en relación con la protección de datos personales y seguridad de la información.
Monk también ha establecido medidas para proteger la integridad de los datos, como auditorías de seguridad periódicas, sistemas de detección de malware y procesos estructurados de respaldo para garantizar la continuidad del negocio. Asimismo, dispone de procedimientos de respuesta ante incidentes para identificar, evaluar y mitigar brechas de seguridad, minimizando el riesgo para los datos personales.
Además, Monk realiza evaluaciones periódicas de sus controles de seguridad para asegurar que las medidas sigan siendo efectivas y se adapten a los riesgos emergentes. A través de políticas internas y programas de formación, fomenta una cultura de seguridad y cumplimiento, garantizando que los empleados apliquen los principios de protección de datos en sus operaciones diarias.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es completamente infalible y que ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta de los datos personales.
Por lo tanto, no podemos garantizar que los datos personales se encuentren completamente seguros y eximimos de cualquier responsabilidad por cualquier violación de seguridad que pueda producirse, sin perjuicio de cumplir con nuestras obligaciones legales en materia de brechas de datos.
Monk se utiliza exclusivamente en el marco de servicios prestados a entidades educativas o instituciones. Como parte de dichos servicios, Monk puede tratar datos personales del alumnado, incluidos datos de menores de edad. En estos casos, las entidades educativas actúan como Responsables del tratamiento y Monk actúa como Encargado del tratamiento, tratando los datos únicamente para la prestación del servicio y conforme a las instrucciones de la entidad responsable.
Monk informa a los usuarios que, para el tratamiento de los datos de sujetos menores de 14 años, tal y como dispone la Agencia Española de Protección de Datos, cuando la recogida y tratamiento de los mismos responda al consentimiento, hay que tener en cuenta que deberá ser expreso y lo han de prestar tus padres o tutores.
Así, corresponde a la entidad educativa o institución, en su condición de Responsable del tratamiento, garantizar que existe una base legal adecuada para el tratamiento de los datos personales del alumnado, incluido, en su caso, el consentimiento válido de los padres o tutores legales.
En este sentido y con la intención de cumplir con el principio de transparencia, queremos informarte en virtud de los artículos 45 y 46 del RGPD, Monk no realiza actualmente transferencias internacionales de datos personales.
No obstante, en el caso de que Monk realice transferencias de datos personales que sean objeto de tratamiento o vayan a serlo tras su transferencia a un tercer país u organización internacional, cumplirá e implementará las garantías recogidas en la legislación vigente para la adecuación de las mismas a los derechos de los interesados, siempre que se realicen.
En Monk podremos actualizar y modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento y cuando lo consideremos oportuno para reflejar de manera fiel nuestras prácticas en materia de privacidad.
En este sentido, te recomendamos que consultes esta Política de Privacidad frecuentemente, para así poder estar atento a cualquier cambio o modificación.
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